Přehledný výstup z řešení projektu - problému.
A3 je systematická předloha, která napomáhá uplatnit štíhlé myšlení v procesu zlepšování / řešení problémů. Je nástrojem pro umožnění strukturovaného myšlení. Činí proces identifikování problémů a formulování řešení standardizovaným a transparentním (viditelným). Umožňuje zapojení celého týmu do procesu hledání řešení. Je efektivním nástrojem pro koučování a odborné vedení.
Výhody A3 reportu:
Vizualizovaný proces myšlení
- Odlišné názory na doporučená řešení jsou obecně založeny na domněnkách o současném nebo cílovém stavu
- Pokud se domněnky stanou viditelné, mohou být diskutovány, a tudíž je rychleji dosaženo dohody
- Vizualizované myšlení činí rozhodování štíhlým
Nástroj ke koučování
- Viditelné myšlení umožňuje koučink
- Výsledky nemohou být koučovány - ale myšlení ano
- Pokud se proces myšlení stane viditelným, mentor může nahlédnout do procesu a vidět, JAK jsou výsledky dosažitelné a vést zaměstnance efektivně
Možná podoba A3
Strukturované řešení problému pomocí A3 reportu má zpravidla 8 kroků:
1. krok - Definice problému
- Popsat, jaký je cílový a současný stav
- Identifikovat rozdíl mezi cílovým
a současným stavem
- Definovat a kvantifikovat rozdíl mezi současným a cílovým stavem
- Definovat, co je za problém
- Definice problému by měla být srozumitelná a jednoznačná
- Plán
|
 |
|
2. krok - Rozbor problému
- Vymezení problému metodou JE/NENÍ
- Provádí se dočasná opatření
|
|
|
3. krok - Stanovení cíle
|
|
|
4. krok - Analýza kořenové příčiny problému
|
|
|
5. krok - Navrhovaná řešení;
Rychlé ověření navrhovaných řešení
Návrh řešení
- Využití metody brainstormingu
Ověření
-
Vyřešení malé části problému, pro ověření, že navrhované řešení
má pozitivní dopad na řešený problém
-
Nemělo by být delší než 2 dny
|
 |
|
6. krok - Plán dokončení
- Stanovit akční plán Pět; „W“ a dvě „H“
- Who? Kdo?
- What? Co?
- When? Kdy?
- Where? Kde?
- Why? Proč?
- How? Jak?
- How much? Kolik to bude stát?
|
|
|
7. krok - Potvrzení výsledků zavedených řešení
- Sledování výsledků
- Ověření průběhu řešení dle plánu
- Grafické vyhodnocení
|
 |
|
8. krok - Ponaučení a poznatky z řešení problému
- Shrnout, co se povedlo
- Definovat, co by se příště mohlo povést lépe
a co je k tomu potřeba
- Sdílet znalosti s ostatními
- „Oslavit“ úspěch
|
 |